日本経済新聞電子版特集『海外の有望スタートアップとの協業を目指す三菱電機が進めるオープンイノベーションの本気度』に、三菱電機株式会社 ビジネスイノベーション本部 ビジネスイノベーション戦略室長 境様と、弊社 秋元 Co-Founder &amp; General Partnerの対談記事が掲載されました。記事は<a href="https://ps.nikkei.com/mitsubishielectric2503/02.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちらからアクセス</a>ください。

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日経電子版特集に、三菱電機様と弊社 秋元 Co-Founder & General Partnerの対談記事が掲載されました

<a href="https://www.liberateinc.com/">Liberate</a>は、Battery Venturesがリードし、Canapi Ventures、Redpoint Ventures、Eclipse、Commerce Venturesも参加したSeries Bで$50Mを調達し、設立3年の同社の評価額は$300Mとなりました。同社のこれまでの資金調達総額は$72Mに達し、従業員数は約50人になりました。2022年に設立されサンフランシスコに拠点を置くAIを活用して保険業務を自動化するスタートアップLiberateは、損害保険会社向けにAIシステムを構築しています。主に営業、カスタマーサービス、保険金請求に焦点を当てています。フロントエンドでは、音声AIアシスタントのNicoleが、受電・発信の両方の通話を処理し、保険商品の販売やサービスリクエストへの対応を支援します。バックエンドでは、推論ベースのAIエージェントが保険会社の既存システムと接続され、文脈を収集し、Nicoleが応答を生成・提供します。これらはすべて人手を介さずに行われます。保険業界は、運営コストの増加、レガシーシステムの制約、顧客の期待の高まりといった課題に直面しています。特に損害保険分野では、競争激化、料率上昇の鈍化、新たなコスト圧力（関税など）により、2026年までに世界的な保険料の成長が鈍化すると、<a href="https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/financial-services/financial-services-industry-outlooks/insurance-industry-outlook.html">Deloitteの最近のレポート</a>は指摘しています。これまで一部の保険会社はAIを試験的に導入してきましたが、データの分断や柔軟性のないワークフローにより、多くの取り組みが行き詰まりました。しかし現在では、AIを業務の中核に組み込む形で全面的な導入へとシフトが進んでおり、Liberateはこの変化に正面から対応しようとしています。LiberateのAIエージェントは、問い合わせへの対応やチケットのエスカレーションだけでなく、保険の見積もり、請求処理、変更申請の更新など、エンドツーエンドの業務を実行できるよう設計されています。また、これらのAIエージェントはSMSやEメールにも対応しており、保険会社は複数のチャネルで顧客とやり取りしながら、日々の業務をさらに自動化することが可能です。Liberateの共同創業者兼CEOは、車両保険会社Metromile（現在はLemonade傘下）で約4年間、バックオフィス業務とテクノロジーの両方に従事した後、Liberateを共同創業しました。LiberateのAIシステムは、平均で売上を15%増加させ、コストを23%削減したと同社は述べています。同社は現在60社以上の顧客を持ち、米国の損害保険市場の70〜80%を占めるトップ100の保険会社・代理店に注力しています。この技術は、長時間かつ規制のある保険の会話に特化した強化学習を用いています。すべてのやり取りは監査可能で、人間による介入（human-in-the-loop）機能も備えており、コンプライアンス要件に対応しているとしています。過去1年間で、Liberateは月間自動化件数を10,000件から130万件へと拡大させました。これには音声AIによる顧客対応に加え、保険会社の基幹システムに統合されたAIエージェントによるバックオフィス業務も含まれます。AIシステムは依然として誤りを起こす可能性があるため、LiberateはSupervisorという社内ツールを使用して、エージェントと顧客間のすべてのやり取りを監視しています。このソフトウェアは問題や異常を検知し、AIの応答が的外れな場合には人間にエスカレーションします。「一つの業界、そしてその中でも3つの特定のユースケースに集中する利点は、非常に多くの安全策を設けられることです」とLiberateのCEOは述べています。顧客名は非公開ですが、あるケースではハリケーンによる保険金請求の応答時間が30時間から30秒に短縮されたとしています。このAIエージェントにより、24時間365日の営業体制が可能となり、深夜や早朝など、通常であれば人間の営業担当者が不在の時間帯でも保険を購入できるようになりました。今回のラウンド以前には、Liberateは昨年のSeries Aで$15Mを調達しており、音声AIを活用したオムニチャネル体験や、既存システムへの統合による完全自動化能力が、より大規模な投資を呼び込む要因となりました。「プロセスをマッピングし、それをモデル化し、すべてのシステム連携が適切に設計・テストされていることで、単なる会話にとどまらず、業務を完遂できるようになる。これがLiberateのやっていることです」と、Battery VenturesのGeneral PartnerでLiberateの取締役に参加するMarcus Ryuは述べています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="922" height="519" src="https://www.youtube.com/embed/aya7-NG1tqY" title="Introducing Nicole: Liberate's AI Voice Assistant for Insurance" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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AIを活用して保険業務を自動化する"Liberate"がSeries Bで$50Mを調達し評価額は$300Mに拡大

<a href="https://viven.ai/">Viven</a>は、ステルスモードから姿を現し、Khosla Ventures、Foundation Capital、FPV Ventures、その他の投資家からSeedで$35Mを調達した。不在の同僚に質問できるAIデジタルツインスタートアップのVivenは、従業員ごとに特化したLLMを開発し、メール、Slack、Google Docsといった社内の電子ドキュメントへアクセスすることで、実質的にその人のデジタルツインを作成します。組織内の他の従業員は、その人物のデジタルツインにクエリを送ることで、共通プロジェクトや共有知識に関連した即時の回答を得ることができます。従業員は業務の多くの時間を、プロジェクトに関して互いにコミュニケーションを取ったり、調整したりすることに費やしていますが、この努力は特定の個人の不在によってしばしば妨げられます。重要な情報を持つ同僚が休暇中であったり、異なるタイムゾーンにいたりする場合、その人物の返信を待つまでチーム全体の進捗が遅れてしまいます。AIリクルーティングスタートアップEightfold（直近の評価額は$2.1B）の共同創業者であるAshutosh GargとVarun Kacholiaは、LLMとデータプライバシー技術の進歩がこのコストのかかる問題の一部を解決できると考え、今年初め、彼らはVivenを立ち上げました。「すべての人にデジタルツインがあるなら、その人に話すかのようにツインに話しかけて返答を得られるのです」とAshutosh Gargは述べています。一つの大きな障害は、人は誰にでもすべての情報を共有できるわけではないという点です。従業員はしばしば機密情報を扱っており、チームの他のメンバーには見せたくない個人的なファイルも持っています。Vivenの技術は「ペアワイズコンテキストとプライバシー」という概念を用いることでこの複雑な問題を解決しています。これにより、同スタートアップのLLMは、どの情報を誰と共有できるかを組織内で正確に判断できるようになります。VivenのLLMは、個人のコンテキストを認識し、どの情報をプライベートに保つべきかを理解できます。たとえば、従業員の私生活に関する質問などです。とはいえ、最も重要なセーフガードは、誰でも自分のデジタルツインへのクエリ履歴を確認できる点であり、これは不適切な質問を防ぐ抑止力となります。「これは非常に難しい問題で、最近まで解決不能でした」とFoundation CapitalのGeneral Partnertは述べています。VivenはすでにGenpactやEightfoldなど複数のエンタープライズクライアントによって使用されています。(共同創業者のAshutosh GargとVarun KacholiaはEightfoldのリードを続けながら、Vivenの運営にも時間を割いています。)競合については、現在エンタープライズ向けのデジタルツインに取り組んでいる会社は他にないと同社は主張しています。当初このアイデアを思いついたとき、競合がいないか確信が持てませんでした。そこでKhosla Venturesの創業者であるVinod Khoslaに電話して相談したところ、その著名な投資家は「誰もやっていない」と保証し、投資に同意しました。Foundation CapitalのAshu GargもVivenに対して同様に興奮していました。ただし、現在は直接の競合がいなくても、将来的に他の企業が企業向けデジタルツインを構築する可能性はあります。Anthropic、GoogleのGemini、Microsoft Copilot、OpenAIのエンタープライズ検索製品にはパーソナライズの要素があります。しかし、それらがこの市場に参入したとしても、Vivenは自社の「ペアワイズ」コンテキスト技術が参入障壁になると考えています。&nbsp;

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不在の同僚に質問できるAIデジタルツインスタートアップの"Viven"がSeedで$35Mを調達

<a href="https://www.novacredit.com/">Nova Credit</a>は、Socium Venturesがリードし、既存投資家のCanapi Ventures、Kleiner Perkins、General Catalyst、Index Ventures、Y Combinator、NAVentures、National Bank of CanadaのCVCなどが参加したSeries Dで$35Mを調達した。クレジットインフラおよびアナリティクス企業のNova Creditは、Consumer Reporting Agency (CRA)として、独自のデータインフラ、コンプライアンスフレームワーク、信用に関する専門知識を活用して、従来の信用分析における重大なギャップを埋める手助けをしています。同社は、断片的な消費者金融データの世界を、準拠性があり実用可能なリスクインサイトへと変換し、カバレッジ、スピード、信頼性を拡張することでコンバージョン率を高めるよう設計された包括的なプラットフォームを提供しています。新たな資金調達は、キャッシュフローアンダーライティングが転換点を迎える中で行われました。現在、貸し手、不動産管理者、金融サービス提供者は、従来の信用情報機関のデータだけでは消費者の財務状況を正確に把握できないという認識を強めています。キャッシュフローアンダーライティングは、より詳細かつリアルタイムの財務行動の把握を可能にし、企業が責任を持って成長を加速することを支援します。Nova Creditは最近、Chase、PayPal、Yardiが、Nova CreditのキャッシュフローアンダーライティングソリューションであるCash Atlas™を、それぞれの融資および入居者スクリーニング業務に導入することを発表しました。これは、従来の信用スコアを超えた、包括的な財務データアナリティクスへの業界全体の移行を示しています。「私たちは、金融機関や賃貸住宅運営者がクレジット判断を可能にする方法の変革の真っ只中にいます。従来の信用情報機関のデータは、消費者の財務状況の多くを見落としており、今日のダイナミックな市場には不十分です。キャッシュフローアンダーライティングは、貸し手や不動産管理者に、これまで旧来のシステムによって正しく評価されなかった消費者を適切にサポートしながら、責任ある成長を実現する明確な指針を提供します。このSeries Dにより、Nova Credit Platformの構築をさらに加速できます。これは、リアルタイムの財務データを従来の信用データと同様にアクセス可能かつ信頼性のあるものにするための、包括的なインフラ、アナリティクス、およびFCRA準拠を備えたプラットフォームです。」とNova Creditの共同創業者兼CEOは述べています。2023年のSeries C資金調達以降、Nova Creditは複数の業界にわたり大きな勢いを見せています。同社は、MoneyLion、Imprint、SoFiなどの主要な金融機関とのパートナーシップを強化し、Yardi、AppFolio、MRI Software、Entrataといった主要プラットフォームとの統合により不動産管理分野にも進出しています。同社のマルチアグリゲーターアプローチと優れたデータカバレッジは、既存プロバイダーとの比較評価において一貫して高い評価を獲得しています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="922" height="519" src="https://www.youtube.com/embed/tIGefgNSTTI" title="Nova Credit" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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クレジットインフラおよびアナリティクス企業の"Nova Credit"がSeries Dで$35Mを調達

<a href="https://www.edenmed.com/">Eden</a>は、Sierra Ventures、Liquid 2 Ventures、Daniel Servitjeがリードし、Khosla Ventures、Kaszek Ventures、Leonardo DiCaprio、Ashton Kutcher、Tony Robbinsといった戦略的投資家が参加したSeries Aで$22Mを調達し、ラテンアメリカのヘルステック業界において最大規模のラウンドの1つとなりました。メキシコ発でラテンアメリカの2,200以上の医療機関が医療にアクセスするための支援を行う放射線診断用オペレーティングシステムを提供するEdenは、現在18カ国で展開しており、年間1,300万人以上の患者に恩恵を提供しています。クラウドネイティブなRIS/PACSシステムを通じて、AIの力を活用した高度な診断ツールを統合し、放射線科医の能力を高め、医療診断の精度とスピードを地域全体で向上させています。最近では、Edenは放射線診断における臨床レポート作成のための協調型AIを活用したプラットフォーム「AI Report」をローンチしました。この新ツールでは、放射線科医が医用画像を見ながら口頭で解釈を述べることで、それぞれの専門家のワークフローに適した、正確で完全な臨床レポートを自動生成することが可能です。「私たちは、ラテンアメリカ全域で世界水準の放射線診断用オペレーティングシステムを確立しようとしています。質の高い診断への不平等なアクセスが、専門家の仕事を妨げることがあってはならないのです。この投資は、アメリカ合衆国のような市場におけるEdenの技術的可能性だけでなく、私たちの使命の緊急性――すべての人に例外なく高水準の医療を届けること――を裏付けるものです。私たちのビジョンと医療の公平性への取り組みに共感してくださるグローバルなパートナーの支援を受けられることを誇りに思います」とEdenのCEOであるJulián Ríosは述べました。Julián Ríosは、わずか17歳で起業の道を歩み始めました。2015年には、乳がんを患った彼の母親をきっかけに、乳がんの検出を支援するデバイス「Eva」を立ち上げました。これはやがて、他の疾患の検出へと進化していきました。2017年のインタビューでは、すでにこの変化を予見しており、Ríosは「メキシコでは病気を早期に発見するための放射線科医やサーモグラファーが不足している」と嘆いていました。2022年までに、RíosはEdenを完全に放射線診断に特化した新しいビジネスモデルへと導きました。2024年には、X線分析のデジタル化を目指すこのメキシコのヘルステックが$10Mの投資ラウンドをクローズしたことを発表しました (それ以前にも約$25Mを調達していました)。このラウンドはSierra Venturesがリードし、Dalus Capital、Alt Capital、Liquid2、Endeavorが参加しました。このソリューションはすでに、Grupo Diagnóstico PROA、Laboratorios del Chopo、Grupo Santa María、Lapi Laboratorio、Imagenología Christus Muguerzaといった企業に導入されています。今回調達された資金により、Edenは地域展開を加速し、AI分野のリーダーシップを目指した技術開発への投資を進め、新たな戦略市場において臨床的インパクトを拡大していく予定です。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="424" height="238" src="https://www.youtube.com/embed/W3tXLFMm6bI" title="Meet Eden AI Report | The next evolution in radiology reports" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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メキシコ発でラテンアメリカでAIを活用した放射線診断用オペレーティングシステムを提供する"Eden"がSeries Aで$22Mを調達

<a href="https://www.welltheory.com/">WellTheory</a>は、General Catalystがリードし、7wire Ventures、Ingeborg Investments、Accel、BoxGroupなどが参加したSeries Aで$14Mを調達し、これまでの資金調達総額は$26.2Mとなりました。自己免疫疾患向けの全人的ケアに特化したWellTheoryは、従来の医療に残されたギャップを埋めることで、自己免疫疾患の流行に逆行するバーチャルケアプラットフォームです。WellTheoryは、根本原因に対処し、全人的に治療することで症状の軽減、生活の質の向上、コストの削減を目指す、研究に裏付けされた独自プログラムを提供しています。同社のプラットフォームは、エビデンスに基づく密接なケアを中心としており、登録栄養士や認定ヘルスコーチを含む学際的な自己免疫専門家チームがリードしています。これは「薬だけに頼らない」アプローチであり、自己免疫患者によって構築され、数十年にわたる臨床研究により検証されています。自己免疫疾患は、医療業界で最も急速に増加しており、かつコストの高いカテゴリーの一つであり、過去30年間で患者数が2倍となり、関節リウマチ、ループス、多発性硬化症などの疾患に苦しむ5,000万人以上のアメリカ人に影響を与えています。現在、自己免疫カテゴリーは<a href="https://www.credenceresearch.com/report/autoimmune-treatment-market?utm_source=chatgpt.com">1,600億ドル以上の市場規模</a>を持ち、雇用主や保険者にとって最大級の支出分野となっています。専門的な医薬品コストが上昇する中で、保険者と雇用主は、患者の治療成果を向上させながらコストを削減できるソリューションを緊急に求めています。「WellTheoryは、現代の労働力に特化して設計されたモデルをもとに、自己免疫ケアの未来を構築しています。雇用主はコスト上昇に直面し、一方で従業員は自身の健康問題に対する答えを得るまで何年も待たされるという、私自身も経験したことのあるもどかしい状況に置かれています。WellTheoryは、密接なケアとAIによるパーソナライズを組み合わせることで、患者と雇用主の双方に対応し、患者の生活の質を向上させるとともに、雇用主および保険者にとっては実質的なコスト削減を実現しています。」とWellTheoryの共同創業者兼CEOは述べました。「WellTheoryは、食事やライフスタイルが患者支援において果たす重要な役割を認識することで、自己免疫疾患の影響に取り組んでいます。このプラットフォームは、こうした支援がスケールして提供可能であることを示しており、これはまだ始まりにすぎません。今後は、医療的治療や薬剤管理の統合へと拡大し、患者体験の向上とシステムの持続可能性強化を目指した、より包括的なモデルを構築していきます。」とGeneral CatalystのPartnerであり同社の取締役会に加わるCandace Richardsonは述べました。WellTheoryは、この資金を活用して、雇用主および保険者とのパートナーシップを深化させ、医療業界で最も急速にコストが増加している分野を対象としたケアプログラムを拡大し、AIによるパーソナライズへの投資を進めます。これらの取り組みにより、患者とパートナーの双方にとってコストを削減しながら、全人的な自己免疫ケアをより広範に提供することが可能になります。商業市場での展開からわずか18ヶ月で、WellTheoryはFortune 100および500企業や成長著しい企業とのパートナーシップを獲得しており、その中にはMaven Clinic、Fortune Brands Innovations、Dayforce、さらにSentara Health Plansおよび全米トップクラスの保険者が含まれています。これらのパートナーはすでに実質的な効果を確認しており、独立した保険請求分析によると、WellTheoryは救急外来受診、画像診断、入院、バイオ医薬品の使用を削減し、1人の患者につき年間数千ドルのコストを削減しています。この1年だけで、WellTheoryは会員数で前年比10倍、売上で5倍の成長を記録しており、その需要の大きさとモデルの有効性を示しています。この勢いは、同社のAI駆動プラットフォームのリリースによりさらに加速しており、独自ツールであるCare HubおよびCare Scribeがケア業務全体で本格運用されています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="922" height="519" src="https://www.youtube.com/embed/ACSXJ5iRCgM" title="#341 - Ellen Rudolph, Founder &amp; CEO at WellTheory" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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自己免疫疾患向けの全人的ケアに特化した"WellTheory"がSeries Aで$14Mを調達

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