中小企業向けに初のAI搭載のHR-as-a-Serviceプラットフォームを提供する"DianaHR"がSeedで$3.7Mを調達

DianaHRは、SNR Venturesがリードし、General Catalyst、Y Combinator、ユニコーン企業の創業者たちが参加したSeedで$3.7Mを調達した。

中小企業向けに初のAI搭載のHR-as-a-Serviceプラットフォームを提供するDianaHRは、10人以上の従業員を抱える140万社の中小企業向けにAIを活用して低コストで人事業務を支援します。

現在、中小企業のオーナーは、ソフトウェア管理、給与、コンプライアンス、福利厚生の質問、オンボーディング、保険、401kなどのバックオフィスの人事業務に週15時間以上を費やしています。DianaHRは、既存の人事ツールと連携する人間が介在するAIであり、AIによる自動化とプロのオペレーターによる対応を組み合わせることで、HRチームや高額なコンサルタントを不要にし、応答時間と正確性を向上させます。

「DianaHRの主な競合は、米国に存在する54,000の人事コンサルティング企業であり、これらは給与ソフトウェアとともに$100Bの支出を取り込んでいます。この分野は、Uber登場前のタクシー業界のように、ディスラプションの準備が整っています。DianaHRのHR-as-a-Serviceプラットフォームは、コンサルティング会社よりも遥かに迅速かつ正確、かつ低コストでサービスを提供できます。AIによる人事革命を起こすのに最適なチームであり、私たちはその一員になれることを嬉しく思います。」とSNR Venturesの創業者は述べました。

DianaHRの創業者によると、ビジネスオーナーはビジネスを成長させ、間接費を抑えたいと考えており、人事や給与の業務に時間を取られたくはないと述べています。DianaHRはその実現を支援します。同氏は以前、Gusto HRのエンジニアリング責任者を務めており、多くの中小企業のオーナーが今でも週に15時間以上を人事業務に費やしていることを認識していました。そして、人事の専門家(テクニカルサポート担当者やチャットボットではなく)の方が、その支援に適していると考えました。

「AIはすべての中小企業に人事チームをもたらすことができると私は確信しており、Gustoや他の人事特化型ソフトウェアに重ねて使えるプラットフォームとしてDianaHRを開発しました」と同氏は語りました。

DianaHRは、特定の給与プラットフォームに依存しない独立したレイヤーとして設計されており、中小企業が既存のソフトウェアや業務プロセスを変更する必要がありません。

DianaHRの独自プラットフォームは、複数のエージェントを連携させるオーケストレーターであり、中小企業のオーナーを悩ませる価値の低いバックオフィス業務を自動化し、時間を節約し、コストを60%以上削減します。HRチームを構築する代わりに、オーナーはDianaHRに業務の大部分を任せることができます。各クライアントには、DianaHRの人間のスペシャリストが割り当てられ、サービスの調整や必要に応じた専門知識の提供を行いますが、大部分の業務はDianaHRのAIプラットフォームにより完全に自動化されています。

新規クライアントがDianaHRにサインアップすると、DianaHRの人間のスペシャリストが担当として割り当てられ、メールとSlackを通じてリクエストや質問に対応します。ほとんどの業務は、それらのメールとSlackのリクエストのみに基づいてプラットフォームによって自動化されます。DianaHRのスペシャリストは、質問への回答や、より複雑な業務の対応をDianaHRのプラットフォームを使って行います。クライアントは新しいソフトウェアインターフェースを覚える必要がなく、全てがシームレスに進みます。

DianaHRは、ADP、Gusto、Rippling、Warp、Every.ioを含むほとんどのHRツールと互換性があるため、クライアントは既存のソフトウェアをそのまま利用することができます。

「多くの人事コンサルティング会社は、顧客満足度が非常に低く、20〜40%が一般的ですが、DianaHRのNPSスコアは90%以上であり、これまでに解約率はゼロです。人間が介在するAIは、人事業務で非常に優れた成果を発揮することを証明しています。これが人事の未来です。」と同氏は語りました。

DianaHRはこの資金を活用して、エンジニアリングおよびオペレーションチームを拡大し、プロダクトロードマップを加速させ、対応能力を広げ、待機リストにいるクライアントの対応を進めていく予定です。DianaHRの収益は、本年初めのプロダクトリリース以降、四半期ごとに倍増しています。