決済FinTechのStripeとURBNが、決済パートナーシップを発表

金融インフラプラットフォームのStripeが、小売グループURBNと決済パートナーシップを締結したと発表しました。発表されたこの提携は、Urban Outfitters、Anthropologie、Free People、FP Movementなどの小売店でオンラインと実店舗の両方での支払い体験を一貫したものにすることを目的としています。URBNの最高技術責任者Dave Hayneは「決済は、洋服を試着したりカートに商品を入れたりするのと同じくらい簡単なチェックアウトを期待する何百万人ものURBN顧客と、私たちのブランドを結びつける重要な役割を果たします。Stripeを利用することで、ブランド間での決済の複雑さを排除し、最高の統合コマースエクスペリエンスの構築に集中できます」とプレスリリースで述べています。

このパートナーシップを通じて、URBNはStripeに北米での大部分の決済量を統合します。これにより、承認率の向上、信頼性の改善、より正確なデータ分析、将来の決済イノベーションの可能性がもたらされると同社は述べています。StripeターミナルがURBNの北米店舗での主要チェックアウトオプションとなり、URBNはLinkとStripe Financial Connectionsを利用してオンライン顧客が銀行口座から支払えるようにします。最終的には、URBNは「Stripeの最適化されたチェックアウトスイートを使用して、デバイスの種類、場所、言語、その他の多くの要因に基づいて、顧客に最も関連性の高い支払い方法を表示する」とリリースには記載されています。これにより、URBNは「顧客がより選別的な支出をする中で、何百万ドルもの機会を逃している小売業者にならずに済む」とStripeの最高収益責任者Eileen O'Maraは述べています。「顧客は簡単なチェックアウト体験を期待し、企業は高い承認率を求めています。この提携により、URBNの両方のニーズに応えられることを喜ばしく思います。」

PYMNTSインテリジェンスの調査では、50%の消費者が購買先を決める際に、小売業者のチェックアウトプロセスの簡便さを考慮に入れていることが分かっています。「これは、企業がより多くの顧客を惹きつけ、オンラインマーケットでの競争力を高めるためには、チェックアウトプロセスの合理化を優先する必要があることを示唆しています」とPYMNTSは今年初めに記しました。「スムーズで手間のかからないチェックアウト体験を確保することで、顧客満足度が向上し、結果として売上と顧客ロイヤリティの向上につながる可能性があります。」さらに、PYMNTSインテリジェンスとAdobeの共同調査「How Preferred Payment Availability Can Reduce Cart Abandonment」のデータでは、70%の買い物客が、どのオンライン小売業者から購入するかを決める際に、希望の支払い方法の利用可能性を非常に、または極めて影響力があると見なしていることが分かりました。